Viernes, 13 de marzo de 2026 – Año XX – Edición 4920
Vecina de Juliaca denuncia incremento en recibo de agua y cuestiona calidad del servicio en la urbanización Santa Ana
Una vecina de la urbanización Santa Ana, en la ciudad de
Juliaca, expresó su preocupación y malestar por el reciente incremento en el
costo del servicio de agua potable, así como por la calidad del suministro que,
según indicó, sería deficiente en su sector.
De acuerdo con el testimonio de la ciudadana, el monto del
recibo mensual habría registrado un aumento aproximado de tres soles en
comparación con el mes anterior. Según relató, anteriormente los usuarios
pagaban alrededor de 29 soles, mientras que en el último recibo el costo se
habría elevado a 32 soles.
La denunciante también cuestionó el servicio que brinda la
Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento (EPS) Seda Juliaca, señalando
que el abastecimiento de agua en su zona sería limitado. Indicó que el
suministro apenas llega por aproximadamente una hora cada mañana, lo que
dificulta que las familias puedan realizar con normalidad sus actividades
domésticas.
Asimismo, aseguró que en algunas ocasiones el agua presentaría
un olor similar a lejía, situación que genera preocupación entre los vecinos
respecto a la calidad del recurso que consumen diariamente.
“Estamos pagando más, pero el servicio no mejora. El agua
llega muy poco tiempo y muchas veces con mal olor”, manifestó la ciudadana.
Además, indicó que, en su sector, ubicado por la salida a Arequipa, en el
barrio Santa Ana, los propios vecinos tendrían que asumir gastos para reparar o
cambiar tuberías cuando se presentan fallas en la red.
Finalmente, la vecina exhortó a las autoridades de la empresa prestadora del servicio a brindar explicaciones claras sobre el incremento en las tarifas y a adoptar medidas que permitan mejorar la continuidad y calidad del suministro. Asimismo, consideró necesario que la población sea informada oportunamente sobre las razones de estos cambios reflejados en los recibos de agua potable. https://ladecana.pe/
HIDROREGIONES PERÚ
Vecinos denuncian colapso de desagüe en zona turística de Puno sin solución
El desagüe colapsó en la intersección de las avenidas
Titicaca y Costanera de Puno, con buzones reventados que expulsan aguas
servidas a la vía pública, afectando a vecinos, trabajadores y turistas que
transitan diariamente por esta zona.
Los buzones se desprenden por el paso vehicular continuo,
permitiendo que el agua sucia inunde la calzada, generando olores insoportables
que se intensifican con el sol y las lluvias, según relataron los propios
vecinos afectados.
Una vecina del sector declaró que “ya hemos reportado al
municipio y el municipio indica que le corresponde a uno”, denunciando que las
autoridades evaden responsabilidades sin ofrecer soluciones definitivas al
problema.
Reparaciones insuficientes y ausencia de EMSA Puno agravan
el deterioro
El municipio intervino hace aproximadamente dos semanas
colocando asfalto sobre los buzones dañados, pero la medida resultó insuficiente
y el problema persiste, incluso con mayor intensidad que antes de la reparación
superficial.
La zona afectada constituye una de las principales entradas
al puerto y muelle de Puno, por donde circulan turistas nacionales e
internacionales a diario, generando una imagen negativa de la ciudad ante
visitantes que deben sortear las aguas servidas.
Vecinos y transportistas lacustres exigen una solución de raíz a EMSA Puno y a las autoridades competentes, advirtiendo que los buzones restantes podrían colapsar progresivamente si no se ejecuta un mantenimiento integral e inmediato en toda la avenida. https://pachamamaradio.org/
Sunass supervisa calidad del agua en colegio de Tacna para garantizar consumo seguro
Con el objetivo de garantizar
agua segura para los estudiantes, la Superintendencia Nacional de Servicios de
Saneamiento (Sunass) y la Dirección Regional de Vivienda, Construcción y
Saneamiento de Tacna (DRVCyS) realizaron una jornada de asistencia técnica en
la institución educativa Coronel Gregorio Albarracín, como parte del programa
nacional “Colegio con agua segura”.
La actividad incluyó
evaluaciones del sistema de almacenamiento y orientación al personal del
plantel para asegurar que el suministro cumpla con los estándares sanitarios.
“El objetivo es garantizar que los estudiantes cuenten con agua debidamente
clorada y segura para el consumo”, informaron los especialistas durante la
intervención.
Durante la jornada, los técnicos
realizaron verificaciones del sistema de almacenamiento de agua y mediciones de
parámetros clave como cloro residual y turbidez, indicadores que permiten
determinar si el agua distribuida es apta para el consumo humano. Asimismo, se
brindó capacitación al personal administrativo y operativo del colegio sobre el
manejo adecuado del sistema de agua potable y saneamiento.
Las acciones se desarrollaron
luego de detectarse valores bajos de cloro residual en el sistema de
almacenamiento del plantel, situación que podría comprometer la calidad del
agua. Por ello, las autoridades dispusieron reforzar la asistencia técnica y fortalecer
las capacidades del personal responsable.
Como antecedente, el programa “Colegio con Agua Segura” busca garantizar condiciones adecuadas de salubridad en los centros educativos del país, ya que el acceso a agua potable correctamente clorada reduce la presencia de microorganismos que pueden provocar enfermedades. https://diarioviral.pe/
SEDA Ayacucho medirá satisfacción de usuarios con 402 encuestas en Huamanga
La empresa prestadora de servicios
de saneamiento SEDA Ayacucho inició un proceso de medición de satisfacción
entre sus usuarios mediante una encuesta que se aplicará en distintos sectores
de la ciudad de Huamanga. El estudio busca recoger la percepción de la
población sobre el servicio de agua potable y alcantarillado y forma parte de
los indicadores de gestión que las empresas del sector deben cumplir a nivel
nacional.
Según informó Nancy Rojas,
especialista del programa de educación sanitaria de la entidad, la encuesta
contempla 402 entrevistas distribuidas en 10 sectores de la ciudad,
seleccionadas mediante un sistema de muestreo aleatorio por manzanas. Los
encuestadores visitarán domicilios previamente definidos y aplicarán el
cuestionario a jefes de hogar o residentes permanentes.
El levantamiento de información
se realizará entre el 10 y el 20 de marzo y estará a cargo de una empresa
consultora externa. Los encuestadores registrarán las respuestas de forma
digital a través de dispositivos móviles, tras haber recibido capacitación para
la aplicación del instrumento.
El cuestionario incluye 15
preguntas orientadas a conocer la percepción de los usuarios sobre distintos
aspectos del servicio. Entre ellos se evalúan la continuidad del suministro de
agua, la presión con la que llega a los domicilios, la calidad del agua, la
frecuencia de roturas de tuberías o atoros de desagüe, así como la atención al
cliente y la respuesta ante reclamos.
Las respuestas se califican en
una escala del 1 al 5, donde los usuarios valoran desde una percepción negativa
hasta una evaluación considerada excelente. Los resultados permitirán
identificar posibles áreas de mejora en la prestación del servicio.
De acuerdo con información
proporcionada por la entidad, el año pasado el índice de satisfacción alcanzó
59,5 %, resultado que se utiliza como referencia para evaluar el desempeño
institucional y establecer metas de mejora en los próximos periodos.
A nivel nacional, las empresas
prestadoras de servicios de saneamiento (EPS) son supervisadas por la
Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), organismo que
regula la calidad de los servicios de agua potable y alcantarillado en el país.
Según datos del regulador, más de 50 EPS operan en distintas regiones del Perú,
atendiendo a millones de usuarios urbanos.
La encuesta también busca
identificar factores que pueden influir en la percepción del servicio, como
interrupciones temporales del suministro, trabajos de obras públicas que
ocasionan roturas de tuberías o problemas operativos durante la temporada de
lluvias.
SEDA Ayacucho informó que los
encuestadores estarán debidamente identificados con credenciales de la empresa
consultora responsable del estudio, con el fin de garantizar la transparencia
del proceso y la seguridad de los usuarios que participen en la consulta. https://jornada.com.pe/
“Defender el Agua es Defender la Vida”
